rozhodování spotřebitelských a dalších sporů v působnosti ERÚ podle § 17 odst. 7 písm. a) až e) energetického zákona,
schvalování dokumentů předkládaných ERÚ podle § 17 odst. 7 písm. g) energetického zákona,
vyřizování žádostí podle zákona č. 106/1999 Sb.,
komunikace se spotřebiteli, dodavateli a jinými účastníky trhy v rámci činnosti ochrany spotřebitele v energetice,
rozhodování ve věcech registrací energetických společenství a společenství pro obnovitelné zdroje
rozhodování ve věcech povolení k vlastnění, vyvíjení, správě nebo provozu plně integrovaných prvků soustavy provozovateli distribučních soustav